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石家庄实施新版旅游合同5月旅游购物不能乱来

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石家庄市于5月实施了新版的旅游合同。旅游购物不能混乱

新闻来源:燕赵晚报发布日期: 2010/5/7 12:09:00

公民报名参加团体旅游,购物次数,购物地点的名称和停留时间将在出发前清楚地写在旅行合同上,并且不会含糊不清。

昨天,记者从石家庄市旅游局获悉,国家旅游局和国家工商行政管理局新开发的将于5月中旬在石家庄实施。

石家庄市旅游局副局长黄健说,到那时,旅游市场将更加规范,游客和旅行社的合法权益将得到更有效的保护。

新的购物旅行次数不能超过旅行天数的一半

《团队国内旅游合同(示范文本)》非常详细和清楚,在发生纠纷,违约,突发事件等情况下,尽可能引起旅游活动的纠纷,并尽可能达成合理合理的协议;同时,最重要的购物活动和项目活动需要额外的付款容易引起争议的第一件事是明确的协议。 《示范文本》明确规定旅行社的购物安排和购物时间不得超过旅行日期的一半。合同必须包括购物场所的名称,最长停留时间和主要产品名称。同时,在《示范文本》中也明确规定了在旅行过程中如何处理假冒伪劣产品的购买。规定从购买之日起60天内,如果游客无法从旅行社处获得补偿,购物点,旅行社将首先付款。

解释:

旅行购物不能搞乱

石家庄市旅游质量监督所所长陈文海表示,《示范文本》对旅游购物活动的严格要求将使旅游团的零团费和负团费更加规范。 《示范文本》规定旅行社有提前付款的义务,这对于解决纠纷和最大限度地提高消费者的合法权益非常方便。

此外,一些旅行社没有事先明确告知游客购买的数量。在行程中,只有“参观玉器厂”和“参观珠子厂”等,但实际上这是购物,《示范文本》要求清楚地定义购物店。名称和主要项目使游客能够了解消费情况。

新旅行路线不能为“仅供参考”

《示范文本》规定旅行社提供的《示范文本》语言应准确,清晰。不应有“准星级”,“豪华”,“出色的导游服务”,“仅供参考”和“××”。诸如“与XX级别相同”之类的不确定性术语。此外,《计划书》还规定了住宿服务安排和标准必须指定酒店的名称,位置和星级。非星级酒店应标明是否有空调,热水,独立卫生间和其他相关服务,餐点还必须标明餐数。位置和就餐标准。

解释:

客人和饭菜更安全

黄健说,关于实际住宿和行程的投诉很多。由于没有明确的法律法规,旅游监管部门不易处理,经常需要通过谈判解决。即将执行的《示范文本》明确规定了合同的条款,住宿和饮食的细节也得到了明确规定,从而使游客的旅游质量更加安全。

新旅行社将在出发之日支付20%的违约金。

《示范文本》旅行团的组织取消了出发前的旅行合同,以及如何将旅行费用退还给游客。 《示范文本》如果团体提议在7天(包括第7天)内终止合同,则应向游客退还旅游费,并应按照以下标准向游客支付违约金:出发前7至4天,应支付旅行费用总额。违约金的10%;从出发前3天到1天的违约赔偿金的15%;出发当天的违约赔偿金的20%。同时,游客需要支付相应的违约金,以便提前取消旅行合同。从出发前的第7天到第4天,旅客将被要求支付总旅费的50%的罚款;违约金的60%将在出发前3天至1天支付; 80%的罚款将在退房当天支付。

另外,还规定,如果在行程中发生争议,则不允许访客通过拒绝登机(乘车,乘船)来延迟旅行或离开团体。一经解散,游客不得要求旅行社退还旅行费,并给旅行社造成经济损失。游客应当承担相应的赔偿责任。

解释:

尝试再次签订合同

旅游商品与其他商品的最大区别在于,旅行社在游客消费前已经支付了部分定金,交通,住宿和伙食费,因此,游客必须承担违约金。在很大的情况下,邢文海提醒公众,公众必须确认自己的旅行时间,然后签署旅行合同,以避免赔偿。

新的旅行广告应为“真”

对于旅行广告和促销材料,《示范文本》也有明确的要求。 《示范文本》规定旅行社的旅行广告和宣传材料应当遵循诚实信用的原则,其内容符合中国合同法的规定。它们被视为本合同的组成部分,对旅行社和游客均具有约束力。

解释:

必须兑现广告承诺

可以理解,在过去,经常有一些条款规定旅行合同与旅行社的广告内容不符。但是,由于游客没有认真阅读,旅行社没有告知,经常引起纠纷,旅游管理部门只能依靠合同来处理投诉。黄健说,实施《示范文本》后,旅行社在媒体上发布的广告和旅行社发行的传单将成为合同的一部分,承诺的服务将在实际旅行中兑现,更多有利于保护游客的利益。方便旅游部门监督和规范旅游市场。

◎相关新闻

国内旅行合同的新版本已“发布”

2009年,新的《示范文本》实施后,国家旅游局和国家工商行政管理总局按照《合同文本》、《示范文本》的要求和相关法律法规,着手修订并制定了新版本。合同模型文本的内容。经过与旅游业内部和外部的反复协商,用了将近一年的时间,十几个易于起草的文件,形成了《旅行社条例》的新版本。

新版本《旅行社条例》是自1996年初以来涵盖食物,住宿,旅行,旅游,购物和娱乐的六大旅游元素的第一套,并基于强制性旅行社团体合同示范。它分为七章和二十六条,不仅明确规定了旅行社的责任和义务,还规定了旅游者违约责任。

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